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【收藏】叮！您的12366纳税服务大礼包已送达，请签收

时间 : 2019-07-15服务：综合资讯

如何“随时随地”获取纳税服务？如何享受“如影随形”的纳税服务？12366纳税服务平台更加人性化、便利化、主动化、个性化的纳税服务体验不容错过。

壹

一根热线 “用心倾听，真诚服务”

咨询服务热线导航图

贰

一根网线 “足不出户，在线询税”

12366纳税服务网站可通过PC端浏览器输入： “https://12366.chinatax.gov.cn”或点击国家税务总局门户网站首页“12366纳税服务平台”图标进入。

1、纳税咨询

“纳税咨询”为纳税人提供一个自助、互助、税助的多方共助纳税咨询平台。

1.【智能咨询】具备智能应答、多轮问答的交互平台，能通过文字或者语音的形式，7*24小时在线答疑。税收政策、常见问题、办税流程“一对一”服务。 2.【众包互助】一个能自助查询解决问题、互相交流办税经验的纳税互助平台，“一人有问，众人相帮”。 3.【网上留言】为纳税人提供在线留言功能，留下问题，带走答复。 4.【转接12366】方便纳税人留下联系方式，税务工作人员将进行回拨，及时解疑答惑。

2、涉税查询

“涉税查询”为纳税人提供一个官方平台的查询渠道，确保纳税人查询信息的真实性、有效性、可信任性。

1.【税法查询】为纳税人提供权威途径，查询最新的政策法规、表证单书。 2.【纳税人信息查询】根据纳税人所属地区，打开当地网上办税平台，查询自身登记、申报、发票等各类信息。

3、纳税人学堂

与时俱进的“纳税人学堂”为纳税人提供一个在线学习、线下学习最新热点政策的平台，确保纳税培训全覆盖，最新政策不遗漏。

1.【视频点播】为纳税人提供系统操作、政策降低的视频教学小课堂，点对点辅助纳税人熟悉税收政策操作。 2.【在线直播】跨越时间和空间的限制，及时、高效的线上培训，无限的放大纳税人的需求。直播平台如下图：

3.【现场培训】方便纳税人在线查看线下课堂的时间和地点，便利纳税人合理安排时间，及时参与税收培训。报名界面如下图：

4、办税服务

便捷体验的“办税服务”为纳税人提供一个足不出户查大厅、查征期、查办税流程、查办理资料的网上办税平台。

1.【网上办税】一键切换地区，随时随地在线办税。 2.【预约办税】纳税人（缴费人）可通过该功能，预约在某个时间段上门办理涉税、社保业务。预约办理，减少排队。 3.【办税地图】为纳税人提供查询办税服务大厅的功能，便利查找就近办税地点。查询结果如下图：

4.【办税日历】纳税人可一键查询每个申报期的征期时间，合理安排办税时间。办税征期早知道，申报纳税不会忘。查询结果如下图：

5.【办税指南】一次性告知纳税人各种涉税事项的办理流程、所需材料、办理渠道。 6.【涉税专题】最新税收政策分类别总结，一次性吃透学精。 5、在线互动

公开透明的“在线互动”为纳税人提供举报、投诉、建议渠道，保障纳税人合法权益。

1.【违法举报】涉嫌偷税，逃避追缴欠税，虚开、伪造、非法提供、非法取得发票等税收违法行为受理举报中心。 2.【服务投诉】监督税务执法人员的执法活动，保护纳税人的合法权益。 3.【意见建议】纳税人提出在使用过程中遇到的问题或宝贵建议。 4.【在线访谈】“我与总局面对面”的互动交流平台，回应纳税人关切的热点问题。 6、涉税专业服务

信用监管的“涉税专业服务”为纳税人寻找符合资质的涉税专业服务机构保驾护航。