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时间 : 2019-07-15服务：综合资讯
壹
一根热线 “用心倾听，真诚服务”
咨询服务热线导航图
贰
一根网线 “足不出户，在线询税”
“https://12366.chinatax.gov.cn”或点击国家税务总局门户网站首页“12366纳税服务平台”图标进入。
2.【众包互助】一个能自助查询解决问题、互相交流办税经验的纳税互助平台，“一人有问，众人相帮”。
3.【网上留言】为纳税人提供在线留言功能，留下问题，带走答复。
4.【转接12366】方便纳税人留下联系方式，税务工作人员将进行回拨，及时解疑答惑。
2.【纳税人信息查询】根据纳税人所属地区，打开当地网上办税平台，查询自身登记、申报、发票等各类信息。
2.【在线直播】跨越时间和空间的限制，及时、高效的线上培训，无限的放大纳税人的需求。直播平台如下图：
2.【预约办税】纳税人（缴费人）可通过该功能，预约在某个时间段上门办理涉税、社保业务。预约办理，减少排队。
3.【办税地图】为纳税人提供查询办税服务大厅的功能，便利查找就近办税地点。查询结果如下图：
6.【涉税专题】最新税收政策分类别总结，一次性吃透学精。
5、在线互动
2.【服务投诉】监督税务执法人员的执法活动，保护纳税人的合法权益。
3.【意见建议】纳税人提出在使用过程中遇到的问题或宝贵建议。
4.【在线访谈】“我与总局面对面”的互动交流平台，回应纳税人关切的热点问题。
6、涉税专业服务
叁
一根无线 “一机在手，咨询无忧”
一、12366纳税服务APP
智能咨询、在线咨询：“一对一”在线沟通
众包互助：“一人有问，众人相帮”互助咨询
网上留言：留下问题，带走答复
转接12366 ：一键转接各地12366热线
3.要学习要培训—“培训”看一看
一键获取在线学习、线下培训的最新教学课程安排，纳税学习不遗漏。
在线投诉：监督执法，保护合法权益
意见建议：宝贵意见，共促服务提效
在线访谈：互动交流，回应纳税热点
可通过手机浏览器输入“https://12366.chinatax.gov.cn”打开或扫描二维码。
可通过“微信-发现-小程序”搜索“12366智能咨询”或扫描微信二维码打开使用；通过“支付宝-朋友-小程序”搜索“12366智能咨询”或扫描支付宝二维码打开使用。
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